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Produkt Zwischensumme
Pack de 3 Karseell Mascarilla Maca System  × 1 83,99 €
Pack Karseell Mascarilla Maca System & Karseell Sérum de Aceite de Argán  × 1 45,99 €
Zwischensumme 129,98 €
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Ihre persönlichen Daten werden verwendet, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, Ihre Erfahrung auf dieser Website zu verbessern und für andere Zwecke, die in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben sind.

1. Rückgabebedingungen

Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren müssen, können Sie dies innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf tun. Senden Sie dazu eine E-Mail an pedidoslungo@gmail.com. Nach 12 Stunden ist eine Stornierung nicht mehr möglich, da die Bestellung bereits versendet wurde. Im Falle einer erfolgreichen Stornierung wird Ihnen der volle Betrag mit der gleichen Zahlungsmethode wie beim Kauf zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung mehrere Werktage in Anspruch nehmen kann, um auf Ihrem Konto angezeigt zu werden.

Wir bieten auch Rücksendungen und Austausch ohne Kosten für defekte oder beschädigte Produkte an.

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Kauf, falls dies eintritt, und geben Sie „Beschädigtes Produkt“ im Betreff der E-Mail an. Es ist wichtig, ein Foto des beschädigten Produkts beizufügen, um den Rückerstattungs- oder Austauschprozess ohne zusätzliche Kosten für Sie zu erleichtern.

 

2. Ausgeschlossene Produkte

Die folgenden Produkttypen können nicht zurückgegeben werden:
  • Personalisierte oder maßgeschneiderte Produkte.
  • Produkte, die geöffnet wurden oder deren Siegel gebrochen ist.

 

3. Rückgabeprozess

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückzugeben und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Die zurückgesendeten Artikel müssen sich in neuwertigem Zustand und in ihrer Originalverpackung befinden.

 

Falls zutreffend:

Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, müssen Sie die Produkte auf www.karseell.eu erworben haben.

Sie müssen eine E-Mail an unseren Kundenservice mit dem Betreff „30-Tage-Geld-zurück-Garantie“ senden, in der Sie Ihre Meinung und die Rückerstattungsanfrage äußern.

Nach Genehmigung senden Sie die Produkte mit einem nachverfolgbaren Versanddienst an die Rücksendeadresse, die Ihnen unser Kundenservice mitteilen wird.

Rücksendungsanträge, die unvollständig, unleserlich oder verwirrend sind, werden als ungültig betrachtet.

Unsere Rücksendungen sind immer kostenlos, das heißt, wir erheben keine Rückführungsgebühr. Sie müssen jedoch die Kosten für das Rücksendeetikett tragen, da wir dieses nicht bereitstellen. Die Versandkosten für die Rücksendung unserer Produkte liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden und werden nicht erstattet.

Sobald wir das zurückgegebene Produkt erhalten, wird der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung abzüglich der Versandkosten erstattet. Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen nach Erhalt und Bearbeitung der zurückgesendeten Artikel bearbeitet. Dieser Zeitraum kann jedoch auf bis zu 7 Werktage verlängert werden, abhängig von der verwendeten Zahlungsmethode.

 
4. Versandkosten

Die Versandkosten für die Rücksendung betragen:
  • Von Karseell abgedeckt im Falle von defekten Produkten oder Versandfehlern.
  • In anderen Fällen trägt der Kunde die Kosten.

 

5. Rückerstattungen

Sobald wir das zurückgegebene Produkt erhalten und seinen Zustand überprüft haben, werden wir die Rückerstattung vornehmen. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde, und kann bis zu 7 Werktage dauern, bis sie auf Ihrem Konto sichtbar ist.

6. Umtausch

Anstelle einer Rückerstattung können Sie das Produkt gegen ein anderes von gleichem oder höherem Wert eintauschen, wobei Sie die Preisunterschiede gegebenenfalls bezahlen müssen.

7. Anfragen

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie haben, zögern Sie nicht, uns unter [pedidoslungo@gmail.com/+34 963 739 035] zu kontaktieren.

8. Änderungen an der Rückgabepolitik

Karseell behält sich das Recht vor, diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht.





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