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Confezione da 3 Karseell Maschera Maca System  × 1 83,99 €
Confezione Karseell Maschera Maca System & Karseell Siero Olio di Argan  × 1 45,99 €
Subtotale 129,98 €
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Totale 129,98 €
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1. Condizioni per il reso

Se hai bisogno di annullare il tuo ordine per qualsiasi motivo, puoi farlo entro 12 ore dall'acquisto. Per farlo, invia un'e-mail a pedidoslungo@gmail.com. Dopo le 12 ore, la cancellazione non è possibile, poiché l'ordine sarà già stato spedito. In caso di annullamento riuscito, ti verrà rimbattuto l'intero importo utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto. Tieni presente che il rimborso potrebbe richiedere diversi giorni lavorativi per essere visualizzato sul tuo conto.

Offriamo anche resi e sostituzioni gratuiti per prodotti difettosi o danneggiati.

Ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dall'acquisto se ciò accade, indicando "Prodotto danneggiato" nell'oggetto dell'e-mail. È importante allegare una foto del prodotto danneggiato per facilitare il processo di rimborso o sostituzione senza costi aggiuntivi per te.

 

2. Prodotti esclusi

I seguenti tipi di prodotti non possono essere restituiti:
  • Prodotti personalizzati o su misura.
  • Prodotti aperti o con il sigillo rotto.

 

3. Processo di reso

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, hai la possibilità di restituire il tuo ordine e ricevere un rimborso completo fino a 30 giorni dopo l'acquisto.

Gli articoli restituiti devono essere in condizioni pari al nuovo e nella loro scatola o imballaggio originale.

 

Se applicabile:

Per poter richiedere un rimborso, è necessario aver acquistato i prodotti su www.karseell.eu.

Devi inviare un'e-mail al nostro servizio clienti con l'oggetto "Garanzia di rimborso di 30 giorni", in cui esprimi la tua opinione e la richiesta di rimborso.

Dopo l'approvazione, restituisci i prodotti tramite un servizio postale tracciabile all'indirizzo di reso che ti fornirà il nostro agente del servizio clienti.

Le richieste di rimborso incomplete, illeggibili o confuse saranno considerate non valide.

I nostri resi sono sempre gratuiti, il che significa che non addebitiamo una tassa di rifornimento. Tuttavia, dovrai coprire il costo dell'etichetta di spedizione per la restituzione dell'articolo, poiché non forniamo tale etichetta. Le spese di spedizione per la restituzione dei nostri prodotti sono esclusiva responsabilità del cliente e non saranno rimborsate.

Una volta ricevuto il prodotto restituito, procederemo al rimborso dell'importo totale del tuo ordine, escluse le spese di spedizione. I rimborsi vengono solitamente elaborati entro 1-5 giorni lavorativi dalla ricezione e dall'elaborazione degli articoli restituiti. Tuttavia, questo periodo può estendersi fino a 7 giorni lavorativi a seconda del metodo di pagamento utilizzato.

 
4. Spese di spedizione

Le spese di spedizione per la restituzione saranno:
  • Coperte da Karseell in caso di prodotti difettosi o errori di spedizione.
  • A carico del cliente in altri casi.

 

5. Rimborsi

Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificato il suo stato, procederemo con il rimborso. Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto e potrebbe richiedere fino a 7 giorni lavorativi per essere visualizzato sul tuo account.

6. Cambi

Invece di un rimborso, puoi optare per cambiare il prodotto con un altro di pari o maggiore valore, pagando la differenza di prezzo se necessario.

7. Domande

Se hai domande sulla nostra politica di resi e rimborsi, non esitare a contattarci tramite [pedidoslungo@gmail.com/+34 963 739 035].

8. Modifiche alla Politica di Resi

Karseell si riserva il diritto di modificare questa politica di resi e rimborsi in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web.





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